Фастомат - это инновация на рынке технических решений для HoReCa и Retail, система, предназначенная для автоматизации бесконтактной выдачи готовых заказов клиентам.

Как это работает?

• Клиент делает заказ в вашем заведении, получает чек с QR-кодом на нем и по готовности заказа забирает его из Фастомата по QR-коду из чека.
• После поднесения QR-кода к сканеру в Фастомате открывается дверца с его заказом, клиент информируется подсветкой ячейки, голосом и текстом на экране (в некоторых моделях) о том, где он может забрать свой заказ.

Фастомат можно внедрять:

• интегрируя с существующей системой приема заказов на уровне софта (заказ, например, из 1С может сразу передаваться в Фастомат), так и 
• в виде решения «из коробки» – купил, поставил и сразу можно начинать выдачу через шлюз, используя QR-коды, которые уже есть на кассовых чеках.

Основные преимущества:

•  Сократить очереди. За счет бесконтактной передачи заказа через Фастомат убирается время ожидания "стыковки" сборщика заказа и доставщика/получателя, что так же сокращает общее время от оплаты заказа до его непосредственной доставки или выдачи клиенту (не говоря уже про "пандемийные" ограничения).
•  Снизить затраты. Внедрение Фастомата позволит сократить персонал, участвующий в выдаче заказов, либо не нанимать дополнительный персонал при росте ваших продаж. Окупаемость 
•  Повысить удовлетворенность клиентов. Из-за разделения процесса приемки выдачи заказов за счет Фастомата приняв заказ можно передать его на изготовление, и сразу начинать принимать следующий заказ, а предыдущий заказчик заберет свой заказ из Фастомата по готовности, не занимая "кассу" на время изготовления заказа. 
•  Убрать ненужные контакты. Отсутствие прямого контакта сборщика заказа и клиента снижает риск возникновения конфликтных ситуаций при прямой передаче, а возможная видеофиксация процесса получения заказа из ячейки Фастомата так же снизит риски злоупотреблений получателей заказов. Клиенты-интроверты будут счастливы из-за того, что им не нужно лишний раз общаться с не всегда клиентоориентированным персоналом заведения, а можно забрать заказ бесконтактно.